Neprijatan početak
Kada se Conor prijavio za poziciju content architecture, odmah je osjetio da nešto nije u redu. Dobio je poziv za virtuelni intervju svega nekoliko minuta nakon slanja prijave, što je izgledalo sumnjivo. Kada se prijavio, shvatio je da razgovara sa sistemom koji upravlja AI, a ne sa stvarnim čovjekom. Intervju je bio nezgrapan, sa generičkim pitanjima i dugim stankama, a AI nije dao ni osnovne informacije o poslu.
"Compared to other AI I had talked to, this was just not programmed with any company information, couldn't tell me the timeline of the hiring process, or about any benefits being offered," rekao je Conor.
Email koji je bacao sumnju
Nekoliko minuta nakon intervjua stigao mu je email od kompanije koja stoji iza AI sistema, sa porukom: "AI interviews can feel unfamiliar, but they don’t have to be intimidating," "Our new candidate portal lets you take mock interviews with an AI interviewer. You can rehearse your answers, get more comfortable with the format, and sharpen your presentation skills — all on your own time." Link iz emaila vodio je na praznu stranicu sa natpisom "coming soon" i Conor je imao osjećaj da je iskorišten.
Startup, finansiranje i problemi
Startup Alex, koji je prošao kroz akcelerator i prikupio 2.8 miliona dolara, predstavlja svoju verziju automatizovanog zapošljavanja. Osnivači tvrde: "Existing video interviewing platforms were built to solve this for companies, but their one-way interfaces and cookie-cutter questions create a disappointing candidate experience," ali testovi korisnika su pokazali spor i mehaničan sistem koji ne odgovara na pitanja o poslu.
Širi utjecaj AI intervjua
Iskustvo Conora oslikava širi problem automatizovanog zapošljavanja i lažnih oglasa (ghost job). Studije pokazuju da veliki broj kandidata izbjegava poslove koji koriste AI intervjue, a automatizacija često isključuje kvalifikovane ljude i reprodukuje društvene pristrasnosti. AI sistemi su trenirani na istorijskim podacima i mogu favorizovati određena imena i pozadine.
Alex nije odgovorio na konkretna pitanja, a njihova stranica je zamijenila praznu odredišnu stranicu listom sumnjivih "mock" poslova poput "Space Tourism Guide" i "Mayor of Springfield, IL" te se često rušila prilikom pokretanja intervjua.
"I felt so terrible about the interview," "They kind of just took all of my information and just didn't provide me anything about the company."
"I was like, this is impossible. It just felt like, this is not real, not anything to be taken seriously,"
