Sažetak
Prema anketi među 1.342 menadžera, AI i LLM alati dramatično utiču na kadrovske odluke. Više od polovine menadžera priznalo je da koristi ChatGPT i slične LLM modele pri donošenju važnih odluka o zaposlenima. AI, ChatGPT i LLM su postali alat za otpuštanja, povišice i unapređenja, a menadžeri sve češće oslanjaju se na te tehnologije.
Detalji i rizici
U anketi, 78% menadžera koristilo je chatbot za odluke o povišicama, 77% za promocije, dok je 66% izjavilo da su LLM modeli pomogli pri odlukama o otpuštanjima. 64% menadžera okrenulo se AI za savet o otkazima, a gotovo 1 od 5 često je dozvoljavao LLM modelu da ima konačnu odluku bez ljudske provere. AI ulizivanje i sklonost LLM modela da potvrđuju predrasude menadžera povećavaju rizik od nepravednih otkaza.
Posledice
Osim etičkih dilema, LLM modeli pate od halucinacija koje mogu proizvesti netačne ili izmišljene informacije. Kako AI i ChatGPT postaju sve prisutniji u HR procesima, problem halucinacija i ulizivanja povećava opasnost od pogrešnih kadrovskih odluka. Menadžeri bi morali koristiti AI kao pomoć, a ne kao jedini sud za otpuštanja, povišice i unapređenja.
